1. Responsable del tratamiento

Konfirmo Tecnología Para Eventos (en adelante "nosotros" o "la Empresa") es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través de soporte@konfirmo.mx. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de uso: información sobre cómo interactúa con la plataforma, eventos creados, listas de invitados, historial de campañas.
Datos de pago: información de facturación (procesada de forma segura por proveedores terceros; Konfirmo no almacena números de tarjeta).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies de sesión y preferencias.

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del Servicio):

Creación y gestión de su cuenta de usuario.
Prestación de los servicios contratados (gestión de eventos, envío de mensajes, RSVP).
Facturación y cobro de los servicios.
Atención de solicitudes, quejas y soporte técnico.

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas sin afectar el Servicio):

Envío de comunicaciones comerciales, novedades y actualizaciones del producto.
Análisis estadístico y mejora del Servicio.
Realización de encuestas de satisfacción.

4. Transferencias de datos

Konfirmo Tecnología Para Eventos puede compartir sus datos personales con terceros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (procesadores de pago, infraestructura de nube, servicios de mensajería como Twilio), bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para cumplir con las finalidades descritas.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines propios sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funciones del Servicio pueden no operar correctamente si las cookies están desactivadas.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a soporte@konfirmo.mx indicando:

Nombre completo y correo electrónico registrado.
El derecho ARCO que desea ejercer.
Descripción clara de los datos sobre los que solicita el ejercicio.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso basado en roles y auditorías periódicas.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, así como para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

9. Cambios al aviso de privacidad

Konfirmo se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del Servicio tras la publicación constituye su aceptación de los cambios.

10. Contacto y autoridad

Para cualquier consulta sobre este Aviso, escríbanos a soporte@konfirmo.mx. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx. Konfirmo Tecnología Para Eventos será la entidad responsable de atender las solicitudes relacionadas con sus datos personales.